Tổng đài Vinaphone – Hotline chăm sóc khách hàng Vina

Tổng đài Vinaphone – Hotline chăm sóc khách hàng Vina

Post by: kimyen1 Thứ năm - 17/03/2016 09:15
Nhằm có thể hỗ trợ trực tiếp cho các khách hàng Vinaphone trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nhà mạng cung cấp. Bài viết sẽ tổng hợp các số tổng đài Vinaphone – Hotline chăm sóc khách hàng Vina cho các bạn tham khảo. Đồng thời mang lại sự hài lòng cao cho thuê bao khi có ý kiến, thắc mắc,…cần được giải đáp nhanh chóng và tức thời.

1. Tổng đài 9191 – Dịch vụ tư vấn khách hàng trong nước

- Đây là đường dây nóng hỗ trợ khách hàng Vinaphone trong nước phục vụ 24h/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ, các gói cước 3G Vinaphone với nhiều trường hợp khẩn cấp như báo mất SIM, mất máy.
- Mức cước gọi: 200đ/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1. Riêng thuê bao trả sau hoàn toàn miễn phí.
tong dai vinaphone

2. Tổng đài 9192 – Dịch vụ tư vấn khách hàng Quốc tế

- Đây là đường dây nóng hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của nhà mạng Vinaphone.
- Cước phí gọi: 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) đối với thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước phí thoại.

3. Hệ thống giải đáp 18001091 của Vinaphone

- Bao gồm hệ thống trả lời tự động và hệ thống giải đáp nhân công để hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng.
- Số 18001091 phục vụ 24h/7, miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.
- Hệ thống trả lời tự động cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, các chương trình khuyến mãi Vinaphone, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes,...) và các thủ tục thương mại.

4. Đường dây nóng – Số Hotline Vinaphone

- Tuỳ vào khu vực vùng miền mà có số điện thoại Hotline khác nhau:
  • Số điện thoại Hotline Miền Bắc: Hà Nội – 0912481111.
  • Số Hotline Miền Trung:  Đà Nẵng - 0914181111
  • Số Hotline Miền Nam: Hồ Chí Minh – 0918681111.
- Hỗ trợ nhu cầu thông tin và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động.
so tong dai vinaphone

5. Liên hệ qua địa chỉ Email

- Hỗ trợ cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thủ tục thương mại, khuyến mại và các chương trình chăm sóc  khách hàng.
- Liên hệ qua email: chamsockhachhang@vinaphone.vn

6. Truy cập vào website để liên hệ trực tuyến

- Website: http://cskh.vinaphone.com.vn
>>> Nếu thuê bao muốn biết thêm nhiều thông tin mới nhất từ nhà mạng, thì hãy trang bị cho thiết bị thông minh của mình 1 chiếc sim 3G Vinaphone để tha hồ lướt nét không giới hạn với mức giá vô cùng tiết kiệm mà ưu đãi cao. Hấp dẫn đúng không nào?

Liên hệ đặt hàng và tư vấn hỗ trợ:

HOTLINE 0911.160.160 hoặc Website simdata.vn
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MUA HÀNG TẠI NHÀ
G3/10, Đường số 10, KDC 586, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết